ICON Health and Fitness, Active Life Sports cam kết sản phẩm giao đến khách hàng không có bất kỳ lỗi nào về vật liệu cũng như quy trình sản xuất. Đảm bảo sản phẩm sử dụng lâu bền nếu được đảm bảo :
+ Sử dụng theo đúng hướng dẫn của chuyên viên Active Life Sports.
+ Lắp ráp theo đúng phương pháp và quy chuẩn
+ Sản phẩm sử dụng trong điều kiên môi trường,không gian và thời tiết phù hợp
Thời gian bảo hành sản phẩm được tính từ ngày mua sản phẩm.
| Thời hạn bảo hành của sản phẩm | ||
| Máy chạy bộ | Nordictrack /Gia đình | Nordictrack/Phòng tập |
| Khung | 10 năm | |
| Động cơ | 1 năm | |
| Thiết bị điện tử | 1 năm | |
| Bộ phận khác | 1 năm | |
| Xe đạp, xe đạp tập toàn thân | ||
| Khung | 10 năm | |
| Motor | 1 năm | |
| Thiết bị điện tử | 1 năm | |
| Bộ phận khác | 1 năm | |
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm chỉ được bảo hành cho người mua và sẽ không được chuyển nhương dưới mọi hình thức. Nếu phiếu bảo hành bị mất, bị thay đổi hay tẩy xóa bảo hành sẽ không có hiệu lực.
Chỉ bảo hành các sản phẩm cung cấp bởi Active Life Sports.
Dịch vụ bảo hành tận nhà chỉ áp dụng tại Tp.HCM, trường hợp sản phẩm ở các tỉnh khác Active Life Sports sẻ tính thêm một khoản chi phí đi lại và lưu trú (nếu có) để kỹ thuật viên tới bảo hành sản phẩm.
Trong trường hợp không thể khắc phục sản phẩm tại nhà khách hàng, sản phẩm (hoặc 1 bộ phận ) sẽ được chuyển tới trụ sở công ty để bảo hành và chi phí vận chuyển (nếu có) sẻ do khách hàng chi trả.
Bảo hành sẽ không có hiệu lực nếu:
+ Khách hàng tự ý sửa chửa bất kỳ vấn đề gì trên thiết bị mà không có sự tư vấn và chấp nhận từ ICON Health and Fitness hoặc Active Life Sports.
+ Bảo quản và sử dụng ngoài trời
+ Hao mòn thông thường của sản phẩm.
+ Hư hỏng do quá trình lắp đặt không đúng cách gây nên.
+ Hư hỏng do khách hàng tự ý điều chỉnh không chính xác gây ra.
+ Hư hỏng do khách hàng sử dụng không đúng mục đính, không đúng theo hướng dẫn.
+ Hư hỏng do nguồn cung cấp điện không ổn định, do chập điện, do biến áp.
+ Hư hỏng do chuột, gián và các loại côn trùng gây nên.
+ Hư hỏng trong bảo quản như sự thâm nhập của các tạp chất như chất lỏng, bụi bẩn vào thiết bị điện tử
+ Hư hỏng do sử dụng hoặc bảo quản trong môi trường không đúng với khuyến cáo của nhà sản xuất.
+ Bất kỳ lỗi nào do thiên tai, sét, nước, lửa ….
+ Hư hỏng do quá trình vận chuyển.
+ Hư hỏng do rỉ sét, ăn mòn..
Điều kiện sử dụng:
Các điều kiện sử dụng cần được tuân thủ để đảm bảo sản phẩm lâu bền và được hưởng chính sách bảo hành từ Active Life Sports.
+ Tất cả các cảnh báo, hướng dẫn sử dụng cần được đọc và hiểu trước khi tiến hành sử dụng sản phẩm
+ Không tiếp tục sử dụng sản phẩm nếu nó đã bị hư hỏng. Nếu có bất kỳ sự cố gì cần ngưng sử dụng ngay lập tức và liên hệ với Active Life Sports.
+ Không lắp đặt và sử dụng sản phẩm trên nền đất không ổn định, trơn trượt hoặc mềm. Sản phẩm cần được lắp ráp và sử dụng trên một mặt phẳng khô, bằng phẳng và chắc chắn .
+ Cần rút dây cắm điện ra khi không sử dụng.
+ Active Life Sports khuyến khích khách hàng lắp đặt thêm 1 công tắc điện an toàn ở guồn cấp điện cho máy, đặc biệt là ở những vùng điện áp không ổn định.
+ Trường hợp sử dụng biến áp để chuyển nguồn điện cần đảm bảo rằng biến áp đang sử dụng tốt.
+ Thường xuyên kiểm tra sản phẩm, nếu phát hiện thấy hư hỏng phải lập tức ngưng sử dụng và báo cho Active Life Sports.
+ Không cho phép trẻ em hoặc người bệnh sử dụng sản phẩm.
+ Không sử dụng sản phẩm nếu nó bị ướt hoặc bị rỉ sét.
